«La holgura organizacional como clave para la innovación: visión de Henry Mintzberg»

En su intervención durante el Doctorado de Administración de la Universidad Externado de Colombia, Henry Mintzberg habló sobre la importancia de la "holgura" o "slack" en las organizaciones, señalando que es esencial para fomentar la innovación y la creatividad.

Mintzberg destacó cómo muchas empresas caen en la trampa de reducir la holgura en sus operaciones, lo que limita su capacidad para innovar y adaptarse a los cambios del entorno.

«Mucho de gestionar se trata de deshacerse de la holgura», afirmó Mintzberg. Además, explicó que, cuando las organizaciones no son buenas para desarrollar nuevos productos o encontrar nuevos clientes, tienden a reducir su holgura para aumentar la eficiencia.

Sin embargo, advirtió que esta práctica tiene un impacto negativo en la innovación, ya que «no puedes obtener innovación sin algo de holgura», es decir, sin que las personas se sientan libres para probar cosas y experimentar​.

El profesor subrayó la importancia de permitir que los empleados tengan espacio para explorar nuevas ideas, algo que considera clave para el éxito a largo plazo de las empresas. «No puedes obtener innovación sin que las personas se sientan libres para probar cosas y experimentar», reiteró​.