Al consultar los eBooks Externadistas, ¿se han presentado fallas y no puede visualizarlos?
Aquí le contamos cómo realizar la consulta y lectura de los eBooks Externadistas y la solución a los problemas de acceso.
Si ha ingresado a consultar los eBooks externadistas y la plataforma ha presentado fallas, recuerde:
1. Ingresar correctamente desde la página principal de la Biblioteca en el botón eBooks Externadistas.
2. Valide su ingreso con su usuario y contraseña de correo institucional, sin el dominio.
3. Si al realizar la búsqueda del eBook, se presenta alguna de las siguientes fallas:
- No se encuentran los resultados.
- Se queda cargando el eBook.
- Ofrece únicamente la opción para compra.
Entonces, debe eliminar los datos de navegación y cookies de la siguiente manera:
- Ingrese a la configuración de su navegador, parte superior derecha a la página.
- Busque la opción “borrar datos de navegación”, esto borrará el historial, las cookies y el caché.
- Se abrirá una ventana, donde tendrá que seleccionar todas las opciones de historial de navegación y hacer clic en el botón “Borrar datos”.
De esta manera podrá realizar la consulta y lectura de los eBooks Externadistas.
¿Cómo eliminar los datos de navegación y cookies, para la lectura de los eBook Externadistas?
