Conversatorio: ‘Función de regulación y papel de las Comisiones de Regulación en materia de servicios Públicos’

Con el aumento de la inflación y el excesivo aumento de tarifas en el servicio de energía en la Costa Atlántica el Gobierno ha anunciado la intervención del mercado de la energía y por consiguiente el retorno de las funciones de regulación de la CREG al presidente de la República, en este escenario se hace necesario analizar cuál es el objetivo de la función de regulación y que papel cumplen las Comisiones de Regulación dentro del modelo de los servicios públicos en Colombia.

Conversatorio: ‘Transformación Digital centrada en el cliente’

La Facultad de Administración de Empresas de la Universidad Externado de Colombia, invita a este evento en donde se tratarán temas sobre las principales prácticas digitales en gestión de clientes desde los frentes ventas, marketing y servicio. Los principios de ventas inbound sales/ Marketing digital, digital tools, campañas digitales, CRM´s.